Kundenbetreuer (m/w/d)

Befristet, Vollzeit · Hannover, Krausenstraße 13a

Über uns
Unsere Vision ist, der beste Anbieter für individuelle und nachhaltige Home & Lifestyle Brands in Europa zu werden. Auf dem Weg dorthin haben wir seit 2008 schon über 1.000.000 Kunden glücklich gemacht und täglich werden es mehr. Über unsere Online Shops Monsterzeug.de, Gravado.de und Danato.com und Marktplätze wie Amazon sowie B2B-Vertrieb vermarkten wir unsere einzigartigen Produkte. Als Pionier für personalisierte Geschenkartikel entwickeln wir unser Produktsortiment dabei kontinuierlich weiter.  
 
Heute arbeiten über 75 Mitarbeiter:innen an zwei Standorten in Hannover mit viel Leidenschaft, Expertise und Spaß an der Umsetzung unserer Vision. Als Gründer-geführtes Unternehmen haben wir kurze Entscheidungswege, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit vielen unternehmerischen Gestaltungsmöglichkeiten. Wenn auch Du Freude daran hast, Dinge in einem sympathischen Team zu gestalten und voranzubringen, freuen wir uns Dich kennen zu lernen! 
Offene Position
Zur Unterstützung unseres erfolgreichen Support Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt
einen Kundenbetreuer (m/w/d)
Deine Aufgaben
  • Betreuung nationaler und internationaler Kunden per E-Mails
  • Reklamationsmanagement
  • Retourenabwicklung
  • Schnittstellenfunktion zu anderen Abteilungen
Dein Profil
  • Erfahrung im Bereich Kundenservice
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Englisch/Französisch) vorteilhaft
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Flexibilität und Teamfähigkeit
Das erwartet Dich bei uns
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Individuelle Home Office/Remote Regelung
  • Hochwertige und moderne techn. Ausstattung Deines Arbeitsplatzes
  • Mitarbeiterentwicklungsdialoge
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Firmenfitness
  • Gesundheitsmanagement
  • E-Bike Leasing
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Legendäre Firmenfeiern und Events

Bitte lade Deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse sowie ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).

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