Projektmanager Backoffice/Sales Support (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Hannover, Krausenstraße 13a

Über uns

Unsere Vision ist, der beste Anbieter für individuelle und nachhaltige Home & Lifestyle Brands in Europa zu werden. Auf dem Weg dorthin haben wir seit 2008 schon über 1.000.000 Kunden glücklich gemacht und täglich werden es mehr. Über unsere Online Shops Monsterzeug.de, Gravado.de und Danato.com und Marktplätze wie Amazon sowie B2B-Vertrieb vermarkten wir unsere einzigartigen Produkte der Marken AMAVEL und Casa Vivente. Als Pionier für personalisierte Geschenkartikel entwickeln wir unser Produktsortiment dabei kontinuierlich weiter.  
  
Heute arbeiten über 75 Mitarbeiter:innen an zwei Standorten in Hannover mit viel Leidenschaft, Expertise und Spaß an der Umsetzung unserer Vision. Als Gründer-geführtes Unternehmen haben wir kurze Entscheidungswege, verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit vielen unternehmerischen Gestaltungsmöglichkeiten. Wenn auch Du Freude daran hast, Dinge in einem sympathischen Team zu gestalten und voranzubringen, freuen wir uns Dich kennen zu lernen!

Offene Position
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir einen  

                                                                 Projektmanager Backoffice/Sales Support (m/w/d)

Deine Aufgaben
  • Ausbau und Weiterentwicklung des Backoffice Bereiches Sales Support
  • Entwickeln und umsetzen einer langfristigen Customer Support - Strategie (intern /extern)
  • Forecast erforderlicher Personalkapazitäten, Kosten und Investitionen
  • Optimierung interner und externer Customer Support Prozesse
  • Festlegung von Standards und SLA‘s für den Support
  • Mitarbeit und Steuerung des Tagesgeschäfts sowie des externen Dienstleisters

 

Dein Profil
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder Studium
  • Fundierte Erfahrung in der Kundenbetreuung und Steuerung von externen Dienstleistern
  • Praxiserprobte Kenntnisse mit der CRM Software „Greyhound“ bzw. JTL WaWi
  • Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Deutsch in Wort und Schrift, Fremdsprachen wünschenswert
Das erwartet Dich bei uns
  • Attraktives Gehaltspaket
  • Hochwertige, moderne techn. Ausstattung Deines Arbeitsplatzes
  • Mitarbeiterentwicklungsdialoge
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Firmenfitness
  • Gesundheitsmanagement
  • E-Bike-Leasing
  • Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
  • Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern
  • Steile Lernkurve und die Möglichkeit, ab Tag 1 Verantwortung zu übernehmen
  • Legendäre Firmenfeiern und Events

Bitte lade Deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse sowie ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).

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