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Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)

Befristet, Teilzeit · Krausenstraße

Offene Position
Der Kundenservice ist die Schnittstelle zwischen Vertrieb und Kunde und daher ein wichtiger Knotenpunkt für unseren Erfolg. Um bei der steigenden Anzahl an Kunden unseren ausgezeichneten Service und die Arbeitsqualität im Kundenservice aufrechtzuerhalten und auszubauen, suchen wir nun tatkräftige Unterstützung für unser Team im Kundensupport. Wenn auch Du ein gutes Gespür für den Kunden mitbringst, dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Deine Aufgaben
  • Du übernimmst die schriftliche Betreuung unserer Kunden
  • Du bist für die Kundenbetreuung über unsere Marktplätze verantwortlich
  • Du überprüfst die Kundenbewertungen und gehst bei Bedarf auf diese ein
  • Du gehst als Bindeglied zwischen Kunde und Produktion auf Rückfragen und Unklarheiten ein
  • Du bearbeitest die Reklamationen defekter Artikel
  • Du bist für die Abwicklung von Retouren zuständig 
Dein Profil
  • Erfahrungen im Bereich Kundenservice
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Französischkenntnisse von sind Vorteil
  • Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen insbesondere MS-Office
  • Kundenfreundlichkeit, starke Kommunikationsfähigkeit und Verhandlungsgeschick
  • Flexibilität und Teamfähigkeit
  • Durchsetzungsvermögen, schnelle Auffassungsgabe und hohe Belastbarkeit
Das erwartet Dich bei Monsterzeug & LPZ
  • Offene, ehrliche, wertschätzende und freundschaftliche Arbeitsweise
  • betriebliche Altersvorsorge und Betriebssport
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office Regelungen
  • Zwei schöne Büros an zentralen Orten in Hannover
  • Große Küche, Kicker, Spielautomaten, uvm.
  • Kostenlose Getränke, Süßes und Kaffee
  • Rabatt-Gutscheine auf alle unsere-Produkte
  • Ein hochmotiviertes Team und flache Hierarchien
  • Die Möglichkeit, von Tag 1 an eigene Ideen einzubringen
  • Legendäre Firmenfeste und Events
Werde Teil der Monsterzeug & LPZ Familie
Es sind aufregende Zeiten bei Monsterzeug! Wir sind ein wachsendes E-Commerce-Unternehmen und immer auf der Suche nach motivierten Menschen, die Lust haben, an unserer Vision mitzuarbeiten.
Hier findest Du unsere aktuell offenen Positionen. Bewirb Dich noch heute! Nichts Passendes dabei aber Du passt trotzdem gut zu uns? Super, schick uns einfach Deine Initiativbewerbung.
Deine Bewerbung
Wir freuen uns über Dein Interesse an Monsterzeug und LPZ. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende dich gerne per Email an jobs@monsterzeug.de.

Bitte lade Deinen Lebenslauf, aktuelle Zeugnisse sowie ein kurzes Anschreiben hoch (insgesamt max. 20 MB).

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